Pubblichiamo la prima di una serie di interviste che faremo nel tempo ai gestori di e-commerce di vino siciliano. Questa prima intervista l’abbiamo fatta a Massimo Mezzapelle, titolare dell’azienda eTrade di Trapani, che commercializza in Italia e nel mondo molte ottime etichette di vini siciliani. Ecco le sue risposte alle nostre domande.
Salve. Iniziamo con una vostra breve presentazione.
La nostra azienda nasce nel 2003 e subito viene apprezzata dai consumatori di vino siciliano per la sua dinamicità e per la puntualità nelle consegne. La ditta e-Trade, attraverso i siti e-commerce www.vinisicilia.it e www.vinisicilia.com, ha puntato sulla sicurezza e sull’affidabilità, proponendo ai clienti vini siciliani di eccellenza avendo cura di assicurare la massima qualità del servizio e-commerce, dall’ordine alla consegna. Le nostre spedizioni sono assicurate per l’intero importo dell’ordine e viaggiano con imballaggi speciali in polistirene che proteggono i vini da eventuali urti accidentali o escussioni termiche che possono alterare le qualità organolettiche del vino. Tutti i nostri clienti ricevono mensilmente dei buoni promozione per l’acquisto di vini di nuova produzione o buoni sconto per acquisti di un certo valore economico. La pagina delle offerte è una delle più visitate e una gran parte dei nostri ordini proviene da queste offerte che vengono proposte con una cadenza bimestrale. La nostra politica aziendale ha dimostrato la sua efficacia nel tempo divenendo così una delle aziende e-commerce di vini siciliani più apprezzate in Europa.
Si parla spesso del mercato del vino on-line. Da questo punto di vista rappresentate di certo un osservatorio privilegiato. Come giudicate l’andamento rispetto agli anni passati e come vedete il futuro?
Internet, attraverso l’e-commerce, ha determinato un circolo virtuoso nel mercato dei vini siciliani e ha contribuito a generare un forte impulso di visibilità che ha investito tutte le aziende produttrici, anche quelle che erano in notevole ritardo nelle politiche di marketing strategico. Ancora oggi molti produttori vitivinicoli reputano interessante il canale di vendita elettronico anche se non considerano tale canale strategico per l’azienda, indirizzando gli investimenti verso i canali tradizionali. Dal mio punto di vista, e dai dati in nostro possesso, il vino siciliano incrementerà le quote di vendita sul mercato rispetto agli anni passati realizzando trend crescenti di fatturato dei mercati sia interni che internazionali. La questione fondamentale e strategica per un consolidamento delle quote di mercato rimane il controllo della qualità dei prodotti e dei processi aziendali e una rigorosa politica di filiera che promuova il Made in Sicily. Dal mio punto di vista il commercio elettronico di vini siciliani oggi è una scommessa già vinta prima con www.vinisicilia.it e oggi con www.vinisicilia.com, piattaforma multilingua destinata al mercato europeo.
Quale pensate sia il punto di forza del vostro e-commerce.
La qualità dei vini siciliani è ormai apprezzata in tutto il mondo ed è il nostro vero punto di forza. Oltre a questo fattore, annoveriamo la serietà e la disponibilità del personale dipendente altamente qualificato e pronto a rispondere ad ogni richiesta che viene formulata dalla clientela. Altri punti di forza sono:
Una domanda leggera: l’e-commerce in numeri. Quante bottiglie vendete in media ogni anno?
In media in www.vinisicilia.it e www.vinisicilia.com vengono vendute circa 8.700 bottiglie con più di 1800 clienti serviti dal 2003.
I produttori più apprezzati. I soliti nomi noti o riuscite a inserire nel catalogo anche piccole realtà di valore?
Non si può nascondere che la gran parte delle nostre vendite sono realizzate con i produttori più apprezzati e i vini più noti, anche se grazie all’ottimo rapporto prezzo/qualità dei vini di alcune aziende considerate dal mercato “outsider” e grazie al nostro modo di presentare i prodotti su vinisicilia.com siamo riusciti a realizzare ottimi risultati in termini di fatturato, costituendo così vetrina per il lancio dei vini delle nuove aziende produttrici.
Dott.re Mezzapelle Massimo
Responsabile commerciale e-Trade Trapani.
Vi saluto e vi ringrazio per la disponibilità.